Standaard producten (boeken, kalenders)

Voor boeken en kalenders geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

• Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
• Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten teruggestort binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, mits het product in goede staat retour is ontvangen.
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Fine Art Prints (on-demand, maatwerk)

Onze fine art prints worden speciaal voor jou geproduceerd en vallen daarom onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.

• Dit betekent dat fine art prints niet kunnen worden geretourneerd zodra de productie gestart is.
• Uitzondering: mocht er sprake zijn van een productiefout of beschadiging tijdens transport, dan zorgen wij uiteraard voor een vervangend exemplaar of terugbetaling.

Hoe meld je een retour of probleem?

• Neem altijd eerst contact met ons op via info@spothunter.nl met je ordernummer en een korte toelichting.
• In geval van een beschadiging: voeg duidelijke foto’s toe van de schade en vermeld hoe de beschading is ontstaan.
• We reageren binnen maximaal 3 werkdagen met de vervolgstappen.